Vanliga frågor

Företag

1) Hur stor är ditt företag?

Vi grundades 2004 och har fokuserat på att leverera orientalisk mat och har redan exporterat till 97 länder och regioner. Vi driver 2 produktforsknings- och utvecklingslaboratorier, över 10 planteringsbaser och mer än 10 hamnar för leverans. Vi har långsiktiga partnerskap med över 280 råvaruleverantörer, som exporterar minst 10 000 ton och mer än 280 typer av produkter per år.

2） Har du ditt eget varumärke?

Ja, vi har vårt eget varumärke "Yumart", som är mycket välkänt i Sydamerika.

3) Går du ofta på internationella matutställningar?

Ja, vi besöker mer än 13 utställningar per år. som Seafood Expo, FHA, Thaifex, Anuga, SIAL, Saudi Food Show, MIFB, Canton Fair, World food, Expoalimentaria och etc. Kontakta oss för ytterligareinformation.

Produkter

1) Vad är hållbarheten för dina produkter?

Hållbarheten beror på vilken produkt du behöver, från 12-36 månader.

2) Vad är MOQ för dina produkter?

Det beror på olika produktionsskala. Vi strävar efter att ge flexibilitet till våra kunder, så att du kan köpa enligt dina specifika krav. Om du har ytterligare frågor eller behöver hjälp, vänligen meddela oss.

3) Har du testrapport från tredje part?

Vi kan ordna testning av ett ackrediterat tredjepartslabb på din begäran.

Certifiering

1) Vilka certifikat har du?

IFS, ISO, FSSC, HACCP, HALAL, BRC, Organic, FDA.

2） Vilka fraktdokument kan du erbjuda?

Normalt erbjuder vi ursprungsintyg, hälsointyg. Om du behöver extra dokument.
Kontakta oss för mer information.

Betalning

1) Vilka är de acceptabla betalningssätten för ditt företag?

Våra betalningsvillkor är T/T, D/P, D/A, Kreditkort, PayPal, Western Union, Cash, fler betalningsmetoder beror på din beställningskvantitet.

Transport

1) Vilka är transportsätten?

Flyg: Vår partner är DHL, TNT, EMS och Fedex Sea: Våra fraktagenter samarbetar med MSC, CMA, COSCO, NYK etc. Vi accepterar kunder utsedda speditörer.

2) Vilken är leveranstiden?

Inom 4 veckor efter mottagande av betalningen i förskott.

3） Garanterar du säker och pålitlig leverans av produkter?

Ja, vi använder alltid högkvalitativa förpackningar för frakt, och certifierade kyltransporter för temperaturkänsliga varor.
Kontakta oss för mer information.

4) Hur är det med fraktavgifterna?

Fraktkostnaden beror på vilket sätt du väljer. Express är normalt det snabbaste men också dyraste sättet. Sjöfrakt är den bästa lösningen för stora belopp. Vi kan bara ge dig exakta fraktpriser om vi känner till detaljerna om mängd, vikt och väg.
Kontakta oss för mer information.

Service

1) Erbjuder du OEM-tjänst?

Ja. OEM-tjänst kan accepteras när din kvantitet når ett fastställt belopp.

2) Kan vi få prover?

Visst, gratis prov kan ordnas.

3） Vilka är de acceptabla incoterms?
Vår handelsperiod är flexibel. EXW, FOB, CFR, CIF. Om du är första gången att importera, kan vi tillhandahålla DDU, DDP och dörr till dörr. Du kommer att känna dig lätt att arbeta med oss. Välkommen med din förfrågan!
4) Kan jag få en en-till-en-servicesupport?

Ja, en av våra erfarna säljteammedlemmar kommer att stödja dig en till en.

5） Hur snart kan jag få svaret från dig?

Vi lovar dig att svara dig i tid inom 8-12 timmar.

6）Hur snart kan jag förvänta mig ditt svar?

Vi kommer att svara så snabbt som möjligt och senast 8 till 12 timmar.

7） Kommer du att köpa försäkring för produkter?

Vi kommer att köpa försäkringar för produkterna baserat på Incoterms eller på din begäran.

8) Hur svarar du på en reklamationsprodukt?

Vi värdesätter din åsikt och är engagerade i att lösa eventuella problem eller problem du kan ha. Vår högsta prioritet är att se till att du är nöjd, så tveka inte att kontakta oss.